KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusunun kimliği

AquaCristal Su Arıtma, Çorlu’da faaliyet gösteren bir şahıs işletmesidir.

Adres: Şeyhsinan Mahallesi, Kardeş Sokak, No: 26/B, Çorlu / Tekirdağ. Telefon: 0545 664 60 59. E-posta: aquacristalsuaritma@gmail.com. Web: https://aquacristalsuaritma.com.

Ana faaliyet; su arıtma cihazları ve sistemlerinin satışı, kurulumu, bakımı, filtre değişimi, teknik servisi ve ilgili su arıtma hizmetleridir.

Kapsam

Web sitesinde iletişim formu, bülten, üyelik, çevrimiçi ödeme veya mesaj kaydı yoktur. Sitenin ziyaret edilmesi, tek başına ad, telefon veya e-posta toplanması anlamına gelmez.

Kişisel veri, sizin AquaCristal ile telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden kendi isteğinizle iletişime geçmeniz halinde, o talep ve hizmet sürecinde oluşabilir.

İşlenebilecek veri kategorileri

Her müşteriden aşağıdaki tüm bilgiler alınmaz. Yalnız ilgili talep, satış, kurulum veya servis için gerekli olanlar işlenir.

• Kimlik ve iletişim: verdiğiniz ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Talep bilgisi: mesaj içeriği, istenen ürün veya hizmet, randevu konusu.
• Servis adresi: keşif, kurulum veya bakım için sizin bildirdiğiniz adres.
• Satış ve muhasebe kaydı: fatura ve yasal belgeler için gerekli bilgiler, ilgili işlem varsa.

Özel nitelikli kişisel veri

AquaCristal’in olağan iş süreci sağlık, biyometrik, genetik, din, siyasi görüş veya benzeri özel nitelikli kişisel veri toplamayı gerektirmez. Bu kategoriler standart müşteri verisi değildir.

İşleme amaçları

Veriler aşağıdaki sınırlı amaçlarla işlenir. Profil çıkarma, davranış analizi, kişiselleştirilmiş reklam veya kampanya segmentasyonu yoktur.

• Müşteri talebinin alınması ve cevaplanması.
• Ürün veya hizmet hakkında bilgi verilmesi.
• Servis veya keşif organizasyonu.
• Kurulum, bakım ve arıza sürecinin yürütülmesi.
• Satış ve hizmet ilişkisinin yürütülmesi.
• Faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Gerektiğinde uyuşmazlık ve hukuki yükümlülük süreçleri.

Hukuki sebepler

İşleme amacı ile hukuki sebep aynı şey değildir. Açık rıza, bu süreçlerde varsayılan dayanak değildir. Sitede pazarlama izni veya açık rıza kutusu yoktur. Aydınlatma, açık rıza demek değildir.

6698 sayılı Kanun’un 5. maddesi uyarınca faaliyet ile işleme şartı şöyle eşleşir:

• Talebin cevaplanması ve ürün/hizmet bilgisi: sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c); henüz sözleşme yoksa, temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-f).
• Servis adresi, keşif, kurulum, bakım ve satış ilişkisinin yürütülmesi: sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c).
• Fatura ve muhasebe kayıtları: veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü (m.5/2-ç).
• Uyuşmazlık veya hakkın korunması: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e).

Toplama yöntemleri

Web sitesi bir forma yazılan veriyi kaydetmez. Veri, sizin başlattığınız iletişimde oluşur.

• Telefon (tel:): cihazınızın arama uygulamasını açar. Site görüşmeyi kaydetmez. Konuşma sırasında verdiğiniz bilgiler işletme sürecinde işlenebilir.
• E-posta (mailto:): kendi e-posta uygulamanızı açar. İleti site sunucusundan gönderilmez. AquaCristal’e ulaşan mesaj, iletişim/servis sürecinde işlenebilir.
• WhatsApp (wa.me): sizi WhatsApp uygulamasına veya web sürümüne götürür. Mesaj içeriği web sitesi üzerinden toplanmaz. WhatsApp’a yazarsanız işletme mesajı görebilir ve ilgili süreçte işleyebilir. WhatsApp’ın kendi işleme faaliyetleri AquaCristal’in faaliyeti değildir.

Aktarım ve alıcı grupları

Sitenin kendisi üçüncü tarafa otomatik kişisel veri gönderen bir form, API, ödeme veya CRM entegrasyonu içermez.

Hizmetin yürütülmesi için zorunlu olduğunda; mali müşavir, kargo veya yasal merciler gibi alıcılara, ilgili amaç ve mevzuatla sınırlı aktarım söz konusu olabilir. Bu kişilere gereksiz paylaşım yapılmaz.

WhatsApp, e-posta veya Instagram’ı siz seçerseniz, o hizmetin kendi altyapısı devreye girer. Bu, sitenin o hizmetlere izleme kodu gömdüğü anlamına gelmez.

Yurt dışı aktarım

Web sitesi, ziyaretçi verisini yurt dışına otomatik aktaran bir analitik, piksel veya gömülü çerçeve kullanmaz.

Siz WhatsApp, Gmail veya Instagram’a geçerseniz ilgili sağlayıcının kendi gizlilik koşulları geçerli olabilir. AquaCristal’in bu platformlar üzerinden gerçekleştirdiği doğrulanmış bir yurt dışı aktarım iddiası bu metinde yoktur.

Saklama süresi

Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen sürelerle sınırlı olarak saklanır. İşleme şartlarının ortadan kalkması halinde uygulanabilir mevzuat çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Bu metinde yıl sayısı uydurulmaz. Fatura ve muhasebe belgelerinin özel mevzuat süreleri mali müşavir kontrolüne bırakılır.

İlgili kişinin hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Kanunun 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Bu düzeltme, silme veya yok etmenin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuca itiraz etme. Bu sitede böyle bir otomatik karar sistemi yoktur.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru yöntemi

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvuru, ilgili kişinin kimliğini tespit edecek belgelerle yapılır.

Yazılı başvuru, Şeyhsinan Mahallesi, Kardeş Sokak, No: 26/B, Çorlu / Tekirdağ adresine iletilir.

Elektronik posta, Tebliğ’de belirtilen şartlarla kullanılabilir: ilgili kişinin veri sorumlusuna daha önce bildirdiği ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresi. Herhangi bir rastgele e-posta kutusundan aquacristalsuaritma@gmail.com adresine gönderilen ileti, tek başına usule uygun KVKK başvurusu sayılmaz.

Tebliğ’in izin verdiği güvenli elektronik imza veya mobil imza ile başvuru da mümkündür. AquaCristal’in ayrı bir çevrimiçi başvuru yazılımı yoktur.

Başvuruda Tebliğ’de aranan unsurlar bulunur: ad soyad; Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancı için uyruğu ile pasaport veya kimlik numarası; tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi; varsa bildirime esas telefon veya e-posta; talep konusu. Yazılı başvurularda imza gerekir. Konuyla ilgisi olmayan ek kişisel veri istenmez.

Güvenlik

Kişisel verilere yetkisiz erişimi azaltmak için makul teknik ve idari tedbirler hedeflenir. Mutlak güvenlik iddiası yoktur.

Güncelleme

İşleme faaliyeti veya mevzuat değişirse bu metin güncellenir. Son güncelleme tarihi sayfanın başındadır.